Product retourneren
Retourbeleid & Terugbetalingen
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, helpen wij u graag verder.
Retourvoorwaarden
🛍️ Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
📦 Staat van het product
Retouren worden alleen geaccepteerd als het product:
-
Ongebruikt en onbeschadigd is
-
In de originele verpakking zit (indien van toepassing)
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
-
Neem contact op via [e-mailadres] of ons [contactformulier] binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Vermeld uw ordernummer en reden van retour (optioneel).
-
U ontvangt retourinstructies per e-mail.
-
Verstuur het product terug naar het opgegeven retouradres.
Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetalingen
💳 Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen.
-
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
U ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt.
Uitzonderingen op retourneren
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering:
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
-
Producten met hygiënische verzegeling die geopend zijn (zoals oordopjes, cosmetica, etc.)
Vragen?
Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via:
📧 [e-mailadres]
📞 [telefoonnummer indien van toepassing]